הצהרה זו מפרטת את מצב הנגישות של שירות MYMy (מיי-מיי), המופעל על ידי NFO LTD (ח.פ. 515017382, אשדוד, ישראל), את התקן שאליו אנחנו חותרים, מה כבר נגיש, אילו מגבלות ידועות לנו, וכיצד לפנות אלינו בכל עניין של נגישות.
1. על מה חלה ההצהרה
ההצהרה חלה על אתר האינטרנט של MYMy בכתובת mymy.co.il (לרבות הבלוג ודף הכניסה למחשב), ועל אפליקציית MYMy לאנדרואיד ול-iOS. אנחנו רואים בנגישות תהליך מתמשך, ומשפרים אותה לאורך זמן ככל שהמוצר מתפתח.
2. התקן שאליו אנחנו חותרים
אנחנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לתקן הישראלי 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט"), המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמת נגישות AA לכל הפחות, כנדרש בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. באפליקציה אנחנו חותרים לאותה רמת נגישות (WCAG 2.1 AA) בהתאם ליכולות מערכות ההפעלה.
3. מה נגיש היום
בין ההתאמות שכבר יושמו באתר:
- מבנה עמוד סמנטי עם כותרות מדורגות, אזורי ניווט מסומנים וקישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד.
- תמיכה מלאה בכיווניות מימין לשמאל (RTL) בעברית, וכיווניות משמאל לימין בתוכן באנגלית.
- ניגודיות צבעים נאותה בין טקסט לרקע, וטקסט שניתן להגדיל בעזרת הדפדפן בלי שבירת הפריסה.
- ניווט וזמינות פעולות באמצעות מקלדת, עם מצב מיקוד (focus) נראה.
- טקסט חלופי (alt) לתמונות משמעותיות, וסימון אלמנטים דקורטיביים כנסתרים מקוראי מסך.
- כפתורים וקישורים עם תוויות נגישות (aria-label) היכן שנדרש.
- עמודים רספונסיביים המותאמים למגוון גדלי מסך ולצפייה בזום.
4. נגישות באפליקציה
האפליקציה נבנתה עם רכיבי ממשק סטנדרטיים התומכים בשירותי הנגישות של מערכת ההפעלה, כגון קורא המסך (TalkBack באנדרואיד, VoiceOver באייפון), הגדלת טקסט מערכתית והתאמות ניגודיות. האפליקציה מיועדת לניהול משפחתי ותומכת בשלוש שפות (עברית, אנגלית, רוסית) לצד מצב תצוגה בהיר וכהה.
5. מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים שטרם הונגשו במלואם, בין היתר:
- מסמכים וקבצים שהמשתמשים עצמם מעלים (למשל צילום מסמך או קובץ PDF) אינם בשליטתנו ועשויים שלא להיות נגישים.
- מידע המוצג ממקורות צד שלישי (למשל נתוני רכב ופרסומים ממשלתיים) מוצג כפי שהתקבל מהמקור.
- ייתכנו תקלות נגישות נקודתיות שטרם אותרו. אנחנו פועלים לתקן כל ליקוי שיובא לידיעתנו.
אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש עבורכם, נשמח לסייע ולספק לכם את המידע בדרך חלופית. פנו אלינו בפרטים שבהמשך ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור במהירות.
6. איך מדווחים על בעיית נגישות
אם מצאתם רכיב או תוכן שאינו נגיש, או שנתקלתם בקושי בשימוש, נשמח שתדווחו לנו. כדי שנוכל לטפל ביעילות, מומלץ לציין את כתובת העמוד או המסך, תיאור קצר של הבעיה, סוג הדפדפן או המכשיר וטכנולוגיית הסיוע שבה השתמשתם (אם רלוונטי). נטפל בפנייה בהקדם.
7. רכז הנגישות
לפניות בנושא נגישות אפשר ליצור קשר עם רכז הנגישות של MYMy:
- שם רכז/ת הנגישות: [להשלמה].
- דוא"ל: help@mymy.co.il
- טלפון: [להשלמה].
- מפעילת השירות: NFO LTD, ח.פ. 515017382, אשדוד, ישראל.
הצהרה זו עודכנה בתאריך 7 ביולי 2026 ותיבחן מעת לעת.